铿锵玫瑰，竞展芳华。安徽新亚物业科技集团驻安徽职业技术学院学生公寓服务部共有职工49人。该团队以女性职工为主体，一年四季，她们在校园这片美丽的热土上，用火一般的热情，情系师生、情系校园，在平凡的物业服务岗位上，忠实履行职责，用优秀的业绩展现了当代女性的飒爽英姿和靓丽风采。
做大学生们的贴心人。为践行“建一流团队、创一流服务”的服务目标，学生公寓服务部通过落实岗位责任制度，定期开展业务培训与技能竞赛等活动，不断提升服务师生的能力；她们通过“微笑服务”“24小时应急响应”等形式，让日常服务接地气；面对公寓内16000多名大学生这个庞大的服务群体，她们在区域内实行线上线下双管报修制，实现维修需求10分钟内响应、24小时内解决，仅在2024年里，她们累计处理各类报修工单6400余条，学生满意度达98%，让服务无死角；她们不断创新管理办法、提高物大家的素质水平，推进各类标准化方案落地实施，实现高质量品牌化内控管理，让服务有高度；她们用专业、细致、温暖的服务，为学生公寓创造了和谐、安全、
干净、有序、温馨的环境，并因此多次赢得师生们的表扬和校方的赞誉。
做大学生们的暖心人。她们满怀“关爱心、母亲心”，始终关注公寓内的和谐，在促进大学生们的健康成长等方面发挥积极作用。无论是同学突发疾病需要紧急送医，还是楼内出现安全隐患需要立即排除，她们都能迅速反应，妥善处理；在公寓楼大厅设立爱心驿站，配备针线免费为大学生提供衣物缝补、安全药箱等，解决学生临时急用；定期举办“公寓文化节”，通过安全讲座、文明宿舍及卫生评比等活动，增强大学生门的归属感；她们熟悉公寓楼的每一个角落，了解每一个同学的情况，当公寓内出现突发事件时，都能够迅速定位问题和及时化解问题；她们还常常组织举办各种传统节日民俗体验活动，比如端午节包粽子、中秋节送月饼、冬至包饺子等，在潜移默化里浸润中华文明，在烟火气中升华中国传统文化；她们在平凡的岗位上，始终用自己的温情服务与责任，书写着不平凡的故事，也用实际行动诠释了“三育人”的深刻内涵。
做大学生们的知心人。她们深入学生群体，了解学生的需求和困惑，及时提供针对性的帮助和支持；她们注重和大学生的沟通交流，尊重和爱护学生，通过有效的沟通赢得学生们的信任；她们关注大学生们的心理健康，及时对有需要的大学生提供必要的心理辅导和支持；她们关注大学生的全面发展，不仅关注大学生们的学业成绩，还关注他们的身心健康、道德品质和社会责任感等；她们发挥团队力量，以主管为主与所有的宿管老师一起，共同探讨和解决大学生们工作中遇到的问题，形成合力，以更好地服务于大学生的成长和发展。
她们立足于学生公寓的岗位，爱岗敬业，默默奉献，争创一流，踔厉奋发，笃行不怠，为美丽的校园交出了一张张精彩纷呈的“巾帼答卷”。（图文/新亚物业集团）